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中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
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中国家居建材流通业的龙头企业之一
中国市场知名商业品牌之一
“先行赔付”是指消费者在居然智家卖场内购买的商品出现质量和服务问题的，当商户不能赔付消费者时，消费者可提供居然智家卖场统一版本的销售合同和统一收银凭证，由居然智家卖场代商户对消费者进行赔付。?
“先行赔付”是指消费者在居然智家卖场内购买的商品出现质量和服务问题的，当商户不能赔付消费者时，消费者可提供居然智家卖场统一版本的销售合同和统一收银凭证，由居然智家卖场代商户对消费者进行赔付。?
根据家具的环保标准生产的合格家具搬到居室后，由于叠加效应的影响，按《室内空气质量标准》检测，结论显示室内空气质量超标。出现上述情况，对于标准化家具，甲方在送货验收之后180日内可以要求乙方退换，退换费用由乙方承担；对于定制家具，甲方在送货验收之后180日内可以要求乙方提供空气治理服务，直至空气质量检测合格为止。
根据家具的环保标准生产的合格家具搬到居室后，由于叠加效应的影响，按《室内空气质量标准》检测，结论显示室内空气质量超标。出现上述情况，对于标准化家具，甲方在送货验收之后180日内可以要求乙方退换，退换费用由乙方承担；对于定制家具，甲方在送货验收之后180日内可以要求乙方提供空气治理服务，直至空气质量检测合格为止。
在商品验收后一个月内，在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下，消费者由于喜好等原因发生变化，可以随时要求换货退货（定制产品和专门为甲方订购的进口产品除外）。
在商品验收后一个月内，在商品无任何损坏、不影响二次销售的情况下，消费者由于喜好等原因发生变化，可以随时要求换货退货（定制产品和专门为甲方订购的进口产品除外）。
1、非定制商品“三包”规定。非定制商品（包括家具和材料等）三包有效期为三年。即90日内出现质量问题，消费者可以选择免费修理、换货或退货；180日内出现质量问题，消费者可以选择免费修理或换货；在三包余下期限内出现质量问题，由商家负责免费修理。
2、定制商品“三包”规定。定制商品（如橱柜、门窗、定做家具等）的标准配件部分（如电器、燃气灶等），遵照国家或行业“三包”规定执行；非标准配件部分出现质量问题，原则上只能修理而不能退换（三年内）；只有在修理后仍无法恢复其正常功能情况下才予以退换。
1、非定制商品“三包”规定。非定制商品（包括家具和材料等）三包有效期为三年。即90日内出现质量问题，消费者可以选择免费修理、换货或退货；180日内出现质量问题，消费者可以选择免费修理或换货；在三包余下期限内出现质量问题，由商家负责免费修理。
2、定制商品“三包”规定。定制商品（如橱柜、门窗、定做家具等）的标准配件部分（如电器、燃气灶等），遵照国家或行业“三包”规定执行；非标准配件部分出现质量问题，原则上只能修理而不能退换（三年内）；只有在修理后仍无法恢复其正常功能情况下才予以退换。
为避免消费者退换货时的往返波折，居然智家各店设立“统一退换货中心”，不论是产品质量问题还是非质量问题，消费者均可到“统一退换货中心”办理商品退换。
为避免消费者退换货时的往返波折，居然智家各店设立“统一退换货中心”，不论是产品质量问题还是非质量问题，消费者均可到“统一退换货中心”办理商品退换。
消费者在签订合同后一周内，发现所购商品（必须是同品牌、同规格、同材质）的正常交易价格（不包括促销期的价格、特价品和处理品的价格）高于同城其它零售卖场，并能提供有效销售合同和发票的，高出部分由居然之家双倍返还给消费者。
消费者在签订合同后一周内，发现所购商品（必须是同品牌、同规格、同材质）的正常交易价格（不包括促销期的价格、特价品和处理品的价格）高于同城其它零售卖场，并能提供有效销售合同和发票的，高出部分由居然之家双倍返还给消费者。
是指在居然智家经营的所有家具建材商家都必须按合同约定的时间完成送货和安装任务，否则就要承担违约责任，即每延迟一天按未付产品已付货款的1‰向消费者支付违约金；超过30天，消费者有权终止合同，商家除返还消费者已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金。未与消费者协商一致，商家单方面解除本合同的，商家除全额返还消费者已付货款外，还须按已付货款的50%支付违约金。但由于自然灾害、政府行为（如环保停产限产、交通限行、施工禁令等）、社会异常事件等不可抗力造成送货安装延迟的情况除外。
是指在居然智家经营的所有家具建材商家都必须按合同约定的时间完成送货和安装任务，否则就要承担违约责任，即每延迟一天按未付产品已付货款的1‰向消费者支付违约金；超过30天，消费者有权终止合同，商家除返还消费者已付货款外，还须按已付货款的30%赔偿消费者违约金。未与消费者协商一致，商家单方面解除本合同的，商家除全额返还消费者已付货款外，还须按已付货款的50%支付违约金。但由于自然灾害、政府行为（如环保停产限产、交通限行、施工禁令等）、社会异常事件等不可抗力造成送货安装延迟的情况除外。
“全保真”是指在居然智家市场内经营的商家向消费者销售的红木家具用材符合《红木》国标（GB/T18107-
2017）及《红木制品用材规范》（GB/T35475-2017）的标准，达不到上述标准，商家须对消费者承担“假一赔三”责任。
“全保真”是指在居然智家市场内经营的商家向消费者销售的红木家具用材符合《红木》国标（GB/T18107-
2017）及《红木制品用材规范》（GB/T35475-2017）的标准，达不到上述标准，商家须对消费者承担“假一赔三”责任。
“一次消费，终身服务”，是指消费者只要在居然智家任何一个门店购买一次家居建材产品或进行家庭装修，即可成为居然智家的VIP会员，享受居然智家提供的终身服务。在三年“三包期”内，由居然之家提供免费服务；超过“三包期”，居然智家提供有偿服务。
“一次消费，终身服务”，是指消费者只要在居然智家任何一个门店购买一次家居建材产品或进行家庭装修，即可成为居然智家的VIP会员，享受居然智家提供的终身服务。在三年“三包期”内，由居然之家提供免费服务；超过“三包期”，居然智家提供有偿服务。
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